Copilot Chat, Microsoft 365 Copilot y Copilot Studio: cuál es cuál
Microsoft ha llamado «Copilot» a tres cosas que cuestan cosas distintas. Aclarar cuál es cuál cambia la cifra del presupuesto antes de decidir nada más.
Tres productos, un solo nombre
Cuando alguien dice «vamos a poner Copilot», puede estar hablando de tres cosas que no se parecen ni en el precio ni en lo que hacen.
Copilot Chat · incluido
Un asistente conversacional que ya viene con tu Microsoft 365. No es una licencia nueva.
Microsoft 365 Copilot · se suma
La IA dentro de Word, Excel, Outlook y Teams. Licencia adicional por usuario.
Copilot Studio · aparte
Para construir agentes que ejecutan procesos. Otro producto y otro modelo de coste.
La confusión sale cara en las dos direcciones: hay quien compra licencias completas para toda la plantilla sin saber que el chat ya lo tenía, y hay quien lleva un año diciendo que «la IA no hace gran cosa» porque solo ha probado el chat.
Copilot Chat: lo que ya estás pagando
Viene incluido con Microsoft 365 de empresa. Es un chat con protección de datos empresarial: lo que se escribe ahí no sale por la puerta de atrás.
Redacta, resume lo que le pegues, traduce y te da una estructura. Es un ayudante competente al que hay que traerle el contexto en la mano.
No trabaja dentro de tus documentos. Tú le llevas la información; él la procesa.
Por eso es una puerta de entrada perfecta y un destino malísimo. Si el proyecto se queda ahí, el comité concluirá que la IA no aportaba tanto — y no es que no aportara: es que no se llegó a probar la parte que aporta.
Microsoft 365 Copilot: la licencia que se suma
Es la que mete la IA dentro de las aplicaciones, trabajando con tus documentos y respetando los permisos que ya existen. Es la única de las tres que cambia cómo se trabaja un martes por la mañana.
- Se suma, no sustituye. Sigues pagando tu Microsoft 365 y encima pagas Copilot. Más de un presupuesto ha nacido torcido por esto.
- Se contrata por persona. Nada obliga a dárselo a toda la empresa el primer día.
Qué plan de Microsoft 365 conviene tener debajo está en el descifrador de licencias, que es donde mantenemos el catálogo al día.
Copilot Studio: otra conversación
Aquí ya no hablamos de escribir mejor los correos, sino de construir agentes acotados a un proceso: el que responde el manual de calidad, el que consulta el estado de un pedido. Se paga por consumo, no por usuario.
Nuestra recomendación va contra nuestro interés a corto plazo: no se empieza por aquí. Montar agentes donde nadie usa todavía la IA básica produce juguetes que nadie mantiene a los seis meses.
Su momento llega cuando aparece un proceso repetitivo y con dueño. Entonces sí. Su ficha, aquí.
¿Cuántas licencias el primer día?
Menos de las que se suelen comprar. La escena habitual: alguien ofrece mejor precio por volumen y se firman cien licencias para cien personas, de las que treinta escriben, reúnen o analizan.
Lo que recomendamos es lo aburrido: empezar por los perfiles que escriben, reúnen y analizan, dejarlo correr unas semanas y mirar quién lo abre. Sale barato equivocarse con diez licencias y muy caro con cien.
Y hay un perfil donde decimos que no directamente: quien está en planta, almacén o máquina no tiene puesto de oficina. Decirlo antes es más barato que descubrirlo en la renovación.
Por qué aquí no verás un precio
Porque depende del acuerdo, del plazo y del número de puestos, y porque cambia. Una cifra desactualizada en una web hace más daño que no ponerla.
Lo que sí se puede explicar es la estructura del coste, que es lo que hay que entender para presupuestar:
Lo que se ve
La licencia por usuario y mes. La parte fácil, y la única que suele estar en el presupuesto.
Lo que no se ve
Ordenar permisos, etiquetar lo confidencial, escribir la política de uso. Se hace una vez.
Lo que se recupera
Las licencias que nadie abre. Quitarlas baja la factura el mismo mes.
La formación por departamento es bonificable por FUNDAE y nos encargamos de la gestión.
Nuestra forma de responder a «cuántas necesito» es el diagnóstico de uso: miramos en solo lectura y sin instalar nada qué hay, qué se abre y qué IA usa ya la gente por su cuenta. Te dejamos la lista, en cristiano. Si no falta nada, también te lo decimos.
Esto es una pieza de Microsoft Copilot.
Vuelve a la solución completaTenerlo es una cosa. Que tu equipo lo use, otra.
El proceso es BeReady, y es el mismo para cualquiera de las herramientas: no es un curso, es dejarla funcionando dentro de tu entorno con los permisos revisados antes de encender nada — las seis primeras fases del recorrido del dato.
- 01
Diagnóstico de uso real
Qué licencias tienes, cuáles se abren de verdad y quién usa ya IA por su cuenta.
El primer ahorro suele salir de aquí - 02
Implantación y licencias que encajan
Quién necesita la licencia y quién no, y la IA configurada dentro de tu entorno, en las aplicaciones donde ya trabaja la gente.
Encendida donde se usa - 03
Formación departamento por departamento
Administración no necesita lo mismo que comercial. Sesiones cortas con los casos reales de cada área.
Una guía por departamento - 04
Agentes acotados a tareas reales
Cuando el uso está asentado: clasificar correo, preparar un resumen recurrente, responder sobre vuestra documentación.
Alcance definido y un responsable - 05
Medición y ajuste
A los meses volvemos a mirar qué se usa y qué se abandonó. Se quita lo que no se abre y se refuerza lo que sí.
La adopción no es un proyecto que termina
Da igual cuál escriba mejor. Mira qué puede leer cada una.
Dos entran por la licencia que ya pagas y dos ya están dentro sin que nadie las comprara. Lo que las separa es el permiso que heredan y quién responde cuando lo usan.
| Criterio |  Microsoft CopilotMicrosoft |  GeminiGoogle |  ClaudeAnthropic | ChatGPTOpenAI |
|---|---|---|---|---|
| Dónde vive | Dentro de Word, Excel, Outlook y Teams. | Dentro de Gmail, Docs, Sheets, Meet y Drive. | En el navegador, en la app de escritorio y dentro de Google Cloud. | En el móvil de cada uno y en el navegador. |
| Qué puede leer | Lo que ese usuario ya puede abrir en SharePoint y OneDrive. | Lo que ese usuario ya puede abrir en Drive, enlaces incluidos. | Lo que alguien le pega o le conecta. Normalmente sin que conste en ningún sitio. | Lo que se le pega o se le sube. Fotos de facturas incluidas. |
| Quién la vende | Nosotros. Microsoft Solutions Partner. | Nosotros. Google Cloud Premier Partner. | Anthropic. No somos partner ni cobramos por recomendarla. | OpenAI. No somos partner ni cobramos por recomendarla. |
| El riesgo típico | Los permisos heredados: encuentra en segundos la carpeta que se compartió «temporalmente» hace cuatro años. | Las unidades compartidas y los documentos con enlace «para cualquiera que lo tenga». | La cuenta personal con el contrato de un cliente pegado dentro. | La suscripción pagada con una tarjeta propia que no está en ningún inventario. |
| Para quién tiene sentido | Empresas que ya viven en Microsoft 365 y escriben, reúnen y analizan. | Empresas que ya viven en Google Workspace. | Quien redacta, negocia o revisa documentos largos. | Ya la usa casi todo el mundo, lo haya decidido la empresa o no. |
| Cómo se paga | Licencia por usuario que se suma a tu Microsoft 365. | Viene incluido en los planes de Workspace desde 2025. | Suscripción personal, salvo que se contrate el plan de empresa. | Suscripción personal, salvo que se contrate el plan de empresa. |
| Qué hacemos nosotros | Licencia, permisos revisados antes de encender, formación por departamento y medición a los meses. | Licencia, permisos de Drive revisados, formación por departamento y medición a los meses. | Inventario de quién la usa, política de uso por escrito y la conversación pasada a la cuenta de empresa. | Inventario de quién la usa, política de uso por escrito y la conversación pasada a la cuenta de empresa. |
Si tu equipo ya usa dos de las cuatro, eso no es un problema de herramienta. Leer la comparativa entera
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Copilot Chat es gratis?
No es gratis: viene incluido en la licencia de Microsoft 365 de empresa que ya pagas. La diferencia importa, porque significa que ya está presupuestado y que empezar a usarlo con criterio no cuesta una licencia más.
¿Puedo dar Microsoft 365 Copilot solo a algunas personas?
Sí, se contrata por usuario y esa es la manera sensata de empezar. Lo habitual es arrancar por los perfiles que escriben, reúnen y analizan, medir unas semanas y crecer con lo que se vea.
¿Qué licencia de Microsoft 365 necesito debajo?
Copilot se añade sobre una licencia de Microsoft 365 de empresa: no funciona solo ni sustituye a la que tienes. Qué plan conviene debajo depende de lo que haga cada perfil, y está desarrollado en el descifrador de licencias.
¿Cuánto cuesta Microsoft 365 Copilot?
Se contrata por usuario y mes como licencia adicional. No publicamos tarifa porque depende del acuerdo, del plazo y del número de puestos. Te la damos por escrito con tu caso delante, y antes te decimos cuántas licencias necesitas de verdad.
¿Copilot Studio se paga por usuario?
No: no es una licencia por persona sino un modelo ligado al consumo de lo que ejecutan los agentes. Y es otra conversación de proyecto, no por donde se empieza.
Ya tenemos licencias y casi nadie las usa. ¿Qué hacemos?
Mirar el dato antes de renovar: quién la tiene asignada y quién la ha abierto en los últimos meses. Suele haber licencias reasignables a perfiles donde sí rinden y otras que directamente sobran. Una licencia aparcada no es un fracaso si se detecta; lo es si se renueva tres años seguidos.